Aktualisiert
KI & automatisierte Systeme bei Drakaris
Warum wir diese Seite anbieten
Automatisierte Verfahren gehören zum Betrieb einer modernen Spielplattform. Wir möchten offenlegen, wo bei Drakaris Software und KI-gestützte Systeme mitentscheiden. Diese Seite erklärt kurz und klar, was im Hintergrund passiert. Wer mehr über die Verarbeitung seiner Daten wissen will, findet Details in unserer Datenschutzerklärung.
Ihre Rechte und wie Sie nachfragen
Sie können der automatisierten Verarbeitung widersprechen, eine menschliche Prüfung verlangen und Auskunft über Ihre Daten fordern. Möchten Sie eine automatisierte Entscheidung anfechten? Wenden Sie sich an unser Team über den Kontakt oder den Live-Chat. Beschwerden können Sie zudem an die zuständige Datenschutzbehörde richten. Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren AGB.
Verantwortungsvolles Spiel und Schutzsignale
Manche unserer Systeme achten auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens. Erkennt die Software auffällige Muster, kann sie einen Hinweis auslösen oder unser Team informieren. Sie behalten die Kontrolle: Limits, Pausen und Selbstausschluss finden Sie unter Verantwortungsvolles Spielen. Brauchen Sie Rat? Die BZgA berät kostenlos unter 0800 1 372 700 sowie auf spielen-mit-verantwortung.de.
Wo automatisierte Systeme zum Einsatz kommen
Wir nutzen automatisierte Prüfungen an mehreren Stellen. Sie helfen, Betrug zu erkennen, Zahlungen abzusichern und Konten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Auch bei der Verifizierung (KYC) und bei Prüfungen im Rahmen der Geldwäscheprävention unterstützt Software unsere Teams.
Personalisierung ist ein weiterer Bereich. Anhand Ihrer Spielhistorie schlagen Algorithmen passende Titel oder Aktionen vor. Und unser Live-Chat kann erste Anfragen automatisiert vorsortieren, bevor ein Mitarbeiter übernimmt.
Überblick der Einsatzbereiche
Bereich | Zweck | Menschliche Aufsicht |
|---|---|---|
Betrugs- und Risikoprüfung | Verdächtige Muster erkennen | Ja, vor finaler Entscheidung |
Identitätsprüfung (KYC) | Alter und Identität bestätigen | Ja, bei Auffälligkeiten |
Personalisierung | Spiel- und Aktionsvorschläge | Optional abschaltbar |
Support-Vorsortierung | Anfragen schneller zuordnen | Ja, Übergabe an Team |
Der Mensch entscheidet
Wichtige Entscheidungen treffen wir nicht allein per Algorithmus. Wird ein Konto gesperrt, eine Auszahlung zurückgehalten oder ein Verdacht gemeldet, prüft ein geschulter Mitarbeiter den Fall. Automatik markiert, der Mensch entscheidet. So vermeiden wir, dass eine Maschine über Ihr Spielerlebnis das letzte Wort hat.